音声バイオメトリクス市場 - 成長、動向、予測(2020 - 2025)

音声バイオメトリクス 市場分析

市場概要

音声バイオメトリクス市場は、2019年に9億5760万米ドルと評価され、2020年から2025年までの予測期間にわたって18.7%のCAGRで、2025年までに3515.05百万米ドルに達すると予想されています。プロの詐欺師による盗まれたデータの大規模な使用の急増により、知識ベースの認証は、正当なユーザーと詐欺師を区別するのにますます不十分になっています。これは生体認証技術の普及につながっています。音声バイオメトリクスは、コール センター認証、ハンズフリー インターフェイス、銀行口座保護、モバイル アプリケーション開発など、いくつかの分野で使用されている汎用性の高いテクノロジです。

- 指紋や網膜スキャンなどの他の多くの生体認証技術は比較的一般的で、同様に安全ですが、音声バイオメトリクスは、電話やPCなどのリモートチャネルを介してユーザーを認証する唯一の実用的な手段です。この要因により、リアルタイム音声認識ベースの生体認証ソリューションが急速に成長しました
- 音声認識は、詐欺を防ぐために銀行やコールセンターで広く使用されています。Verintのようないくつかのプレーヤーは、音声バイオメトリクスを使用して、パスワードを使用せずにリアルタイムで発信者を受動的に検証するソリューションを開発し、認証プロセスを従来の方法よりも速く、簡単に、比較的安全にしました.
- 音声認識技術は独立して使用できますが、多くのソリューションは音声認識を他の生体認証ソリューションと組み合わせて、プライベートとプロフェッショナルの両方の施設でより良いセキュリティを提供しています。マルチモーダルシステムを使用すると、銀行などのエンドユーザーが顧客を認証する際に持つ可能性のある不確実性を解決できます。ビザは最近、デラウェア州に本拠を置くFortress Identityと提携し、中南米およびカリブ海地域のカード所有者認証に「アクティブおよびパッシブバイオメトリクスおよび電話コード」とともにその声紋技術を使用することを発表しました.
- しかし、音声認識の成長は、誤った受け入れと誤った拒否のインスタンスを減らすことができる高度なアルゴリズムの開発に依存します。ニュアンスコミュニケーションズは、声紋に対して140以上の要因について音声を分析し、なりすましや複製を不可能にするソリューションを開発しました

レポートの範囲

ボイスバイオメトリクスは、独自のボーカル属性を使用して個人の身元を確認するテクノロジーです。音声のピッチ、トーン、リズムなどのユニークな音声特性は、検証のプロセスを完了するために音声バイオメトリクスによって使用されます。このプロセスで使用される高度なアルゴリズムは、提供された音声モデルを接続されたデータベースの既存の音声サンプルと比較して、ユーザーの身元を確認または拒否します。

主な市場動向

銀行、金融サービス、保険が音声生体認証アプリケーションの主要分野として浮上している

- 銀行および金融コンタクトセンターによるソリューションは、現在、顧客を確認し、詐欺師を抑止するために非効率的です。金融セクターでは、セキュリティ機能が不十分であるため、デバイスとのやり取りが制限されています。音声バイオメトリクスソリューションを提供するパイオニアであるPindrop Labsは、過去4年間に金融機関の不正攻撃が269%増加しており、これは調査された他のほとんどの業界よりも高いと述べています。アカウントの乗っ取りと侵害は、ブランドの評判と顧客の信頼に影響を与えます
- さらに、音声認証は、よりシンプルなプロセスと非侵襲的なエクスペリエンスを顧客にもたらすと同時に、セキュリティを強化し、顧客のなりすましをより困難にします。パスワードとPINを常に記憶する必要がなくなるため、認証プロセスを人間化します。これは、言語、方言、アクセントに依存しないアクティブで非侵襲的な技術です。このテクノロジーは、誤った拒否を減らしてセキュリティを強化することに加えて、顧客とエージェントの両方からの激しい努力を必要としないシンプルなサインアッププロセスを備えています
- FinTechのアナリストは、PIN番号は今後数年間で時代遅れになると予測しています。金融セクターは、これまで以上にセキュリティに対する需要が高まっているため、音声バイオメトリクスのような新しい形態のデジタルセキュリティを採用する最前線にとどまっています。これは主に、モバイルバンキングなどのテクノロジーの使用とともに詐欺が同時に増加しているためです。2018年、HSBCは、顧客がパスワードやカードスワイプを使用せずに取引を完了できるようにする音声認識モバイルアプリとATMの導入を発表しました
・今後、金融機関は、音声認識と音声認識アプリケーションとの融合に音声認識を活用することが期待されます。これにより、口座残高の確認がAlexaと話すのと同じくらい簡単に取引できるようになります。U.S. Bank、TD Bank、Santander Bankは、過去数年間に声紋プログラムを成功裏に立ち上げた機関の一部です

北米は最大のシェアを保持すると予想されています< />
金融セクターは、昨年連邦取引委員会が指摘したように、米国における決済および銀行セクターに関連する個人情報の盗難の急増によってますます影響を受けています。北米自由貿易協定(NAFTA)は、業界の詐欺師の脅威に対抗するために、音声バイオメトリクスのような高度な認証サービスを使用するよう地域の銀行に促しました
この地域の収益性の高い銀行部門は、詐欺の事例の増加に伴い、生体認証技術の使用が急増しています。この地域では、多くの安全で汎用性の高いセキュリティソリューションが導入されています。G + Dモバイルセキュリティは、サムスンSDSと協力して、北米でFIDO準拠のConvegoモバイル認証を開始しました。このソリューションは、指紋、顔、虹彩、音声資格情報などの生体認証を使用して、多要素認証を備えたセキュリティソリューションを提供します。
- 技術に精通した北米の市場は、次世代のソリューションを提供するために音声バイオメトリクスの革新的な使用を経験しています。VisaとSiriusXMは最近、生体認証によって保護された新しい車載決済ソリューションを開発するためのパートナーシップを発表しました。SiriusXM e-walletは、北米の主要自動車ブランドのほとんどでSiriusXMのコネクテッドカーサービスと統合されており、ドライバーの注意散漫を避けるために、音声バイオメトリクスとタッチスクリーンコマンドを使用してアクティブ化および認証された登録済みのVisaアカウントでの支払いを可能にします.
- Telmateが最近導入した米国全土の矯正センター向けの生体認証ソリューションは、Telmateの受刑者通信システムによって囚人と囚人と通信している人の両方から収集された音声および顔の生体認証を使用して、囚人の通信における両当事者の身元を確認し、通話制限を強制し、通信中にキャプチャされた証拠の説得力のある帰属能力を開発します.

競争環境

音声バイオメトリクス市場は、バイオメトリクスエコシステムに参入しているいくつかの新興プレーヤーと非常に競争の激しい市場です。市場は、最近、いくつかの合併や買収を目撃しています。この分野で活動するスタートアップに巨額の資金が流入しているため、今後数年間でいくつかの新製品の発売が期待できます。最近の開発のいくつかは以下の通りである: -

- 2019年6月 - インテル(INTELid)がValidSoftとの開発提携を発表。ValidSoft音声バイオメトリックDNAがINTELidプライベートデジタルアイデンティティブロックチェーンに追加され、それによってINTELidデジタルアイデンティティブロックチェーンにセキュリティと識別の層が追加されます.
- 2019年1月 - Pindropは、コールセンタースペースを超えて、モノのインターネット(IoT)、音声アシスタント、スマートホームとオフィス、コネクテッドカーにエンタープライズグレードの技術を拡張する音声アイデンティティプラットフォームを発表しました。同社は、独自のディープボイス生体認証技術
でいくつかの重要な新しい市場分野に参入することを目指している。 - 2018年5月 - ニュアンスコミュニケーションズは、音声認識と自然言語技術の初期のリーダーであるVoicebox Technologiesを買収しました。Voiceboxは以前、いくつかの主要プレーヤーのさまざまなアプリケーションやデバイスに音声技術を提供していました

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