マルチベンダーサポートサービス市場調査―サービスタイプ別（ハードウェアサポートサービス、ソフトウェアサポートサービス）、ビジネスアプリケーション別、組織タイプ別、業種別、および地域別ー予測2025-2037年

マルチベンダーサポートサービス 市場分析

市場の定義

マルチベンダー サポート サービス (MVSS) は、アウトソーシングされた IT サービスの計画と管理を支援するシステムです。マルチベンダーのサポートにより、ダウンタイムの削減が促進され、サードパーティのサービスプロバイダーによって引き起こされるリスクへの曝露を監視し、複数のベンダー契約からすべての IT インフラを維持する熟練した単一ベンダーへの IT 管理が簡素化されます。

マルチベンダーサポートサービス市場の成長要因

以下は、マルチベンダーサポートサービス市場の主な成長要因の一部です。

• ITインフラの進化の進展– IT インフラのサイズと複雑さは、堅牢なネットワーク、サーバー、ストレージ機器によって満たされるコンピューティング ニーズの増加により急速に増大しています。いくつかの組織は、ビジネス機能の増大する需要に応えるために、IoT、クラウド、コンテナー、その他のテクノロジーを使用して業務をデジタル化しています。弊社のマルチベンダー サポート サービス分析によると、約 81% の企業が毎年 1. 3百万ドル以上をクラウドに費やしています。さらに、テクノロジー ソリューションの複雑さの増大により、これらのテクノロジーは非中核的なアクティビティを自動化またはアウトソーシングするようになりました。マルチベンダーのサポート サービス プロバイダーは、組織が中核的なビジネス活動に集中できるようにする、既存のサポート契約、機器、在庫管理の監査などのサービスとソリューションを提供します。
• ビジネスの業務プロセスにおける成長の変化– IT アプリケーションは、ビジネスのマーケティングや販売流通活動を改善するために広く使用されています。顧客関係管理ソフトウェア ソリューションとその他の関連サービスは、企業が顧客や見込み客の管理、電話をかけたり、電子メール メッセージを送信したりするために使用しています。さらに、企業はデジタル マーケティング ソリューションに注力し、高度な分析を使用して顧客の好みや現在の市場動向を把握するようになり、予測期間中にマーケティング活動が変化しました。デバイスのライフサイクルの長期化により、企業は業務効率を向上させるためにマルチベンダーのサポートサービスや業務アプリケーションをデジタル化しています。

最新の開発

• 2021年6月に、Huawei と Evernex Group SASは、北欧ヨーロッパの顧客へのサーバー保守サービスの促進を目的とした覚書を締結しました。
• 2023 年 6 月に、Fujitsu Limited、KT、NTT DOCOMO、SOLID と他の数社は、マルチベンダーの相互運用性テストの実施に成功し、無線リソースの管理を最適化し、自動化オペレーションするための 5G オープン RAN インテリジェント コントローラー (RIC) のコラボレーションを拡大することを計画しました。

課題

ITインフラの変化に応じたマルチベンダーサポートサービスと新しいサービス提供に関する認識の欠如は、予測期間中にマルチベンダーサポートサービス市場全体の成長を妨げると予想されます。

競争力ランドスケープ

世界のマルチベンダーサポートサービス市場中に主なプレーヤーには、Dell Inc.、IBM、Lenovo、HP DEVELOPMENT COMPANY, L.P.、Abtech Technologies、などが含まれます。さらに、日本市場のトップ 5 プレーヤーは、NEC Corporation、Hitachi Limited、Fujitsu Limited、Crosstech Co., Ltd.、およびISF NET, Inc.、 などです。この調査には、世界のマルチベンダーサポートサービス市場におけるこれらの主要なプレーヤーの詳細な競争分析、企業概要、最近の傾向、および主要な市場戦略が含まれています。