マルチベンダーサポートサービス市場の収益は、2022 年に約 534億米ドルに達しました。さらに、当社のマルチベンダーサポートサービス市場に関する洞察によると、市場は予測期間中に約 4.18% の CAGR で成長し、2035 年までに約 860億米ドルの価値に達すると予想されています。
マルチベンダー サポート サービス (MVSS) は、アウトソーシングされた IT サービスの計画と管理を支援するシステムです。マルチベンダーのサポートにより、ダウンタイムの削減が促進され、サードパーティのサービスプロバイダーによって引き起こされるリスクへの曝露を監視し、複数のベンダー契約からすべての IT インフラを維持する熟練した単一ベンダーへの IT 管理が簡素化されます。
以下は、マルチベンダーサポートサービス市場の主な成長要因の一部です。
ITインフラの変化に応じたマルチベンダーサポートサービスと新しいサービス提供に関する認識の欠如は、予測期間中にマルチベンダーサポートサービス市場全体の成長を妨げると予想されます。
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レポートの洞察 |
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CAGR |
4.18% |
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予測年 |
2023―2035年 |
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基準年 |
2022年 |
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予測年の市場価値 |
860億米ドル |
当社は、マルチベンダーサポートサービス市場に関連するさまざまなセグメントにおける需要と機会を説明する調査を実施しました。当社はサービスタイプ、ビジネスアプリケーション、組織タイプ、業種に基づいて市場を分割しました。
組織タイプに基づいて、マルチベンダー サポート サービス市場、中小企業、大企業に分割されています。このうち、大企業セグメントは約60%のシェアを保持すると予想されており、予測期間中に市場全体を支配します。市場で大きな存在感を示し、多数の従業員を雇用し、毎年かなりの売上を上げている企業は、大企業として分割されています。大企業には、より多くのクライアントや顧客だけでなく、より幅広い視聴者がいます。さらに、これらの企業は、中核的な活動に利用できる会社のリソースの基本的な労力と時間に依存することなく、非中核的な活動を維持するために第三者を雇用する権限を持っています。したがって、大企業の優位性は、社内リソースの最適化と作業効率の向上のためにマルチベンダーのサポート サービスを利用する意欲、能力、ニーズの高まりによって推進されています。
サービスタイプに基づいて、マルチベンダー サポート サービス市場は、ハードウェアサポートサービス、ソフトウェアサポートサービスに分割されています。このうち、ソフトウェア サポート サービスセグメントは市場の約 57% のシェアを保持し、予測期間中に推定収益は約 490 億米ドルになると予想されます。ソフトウェア サポート サービスは、製品の技術的なヘルプとガイダンスを提供します。リモート トラブルシューティング機能、IT メンテナンス、およびインストール支援サポートは、ソフトウェア サポート サービスの一般的なコンポーネントです。経済単位の自動化とデジタル化、および IT およびソフトウェア サポートのためのクラウド プラットフォーム サービスの利用の増加により、ソフトウェア部門の成長が促進されると予想されます。
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サービスタイプ別 |
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ビジネスアプリケーション別 |
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組織タイプ別 |
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業種別 |
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北米地域はマルチベンダー サポート サービス市場を支配しており、予測期間中に市場収益シェアの約 42% を保持すると予想されます。この地域には、マルチベンダーサポートサービス市場の成長を牽引するハイテク大手と新興市場のプレーヤーが拠点を置いています。北米地域全体での技術進歩により、米国が市場を支配しています。さらに、競争市場を上回るハイエンド技術デバイス、プロセス、システムの開発に向けた資本支出の増加は、マルチベンダーサポートサービス市場の成長にプラスの影響を与えています。
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北米 |
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ヨーロッパ |
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アジア太平洋地域 |
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ラテンアメリカ |
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中東とアフリカ |
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アジア太平洋地域におけるマルチベンダー サポート サービス市場の成長は、医療施設でのテクノロジー導入の増加に起因しています。この地域の医療業界では、在宅医療における医療機器の導入が増加し、外科手術が入院患者から外来患者へ移行しています。当社のマルチベンダー サポート サービス市場分析によると、アジア太平洋地域の企業の約 98% は少なくとも 2 つのクラウド インフラプロバイダーを使用する予定であり、約 36% は 4 つ以上のクラウド インフラプロバイダーを使用しています。
さらに、日本では、ISFnet Inc.と、大手IT and HR services companyである、一流のIT solution providerである、Computer Data Source, Inc.が協力し、CDSのマルチベンダー保守サービス事業の対象範囲を拡大しました。この提携は、マルチベンダー サポート サービス市場シェアの拡大にプラスの影響を与えました。
北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)
世界のマルチベンダーサポートサービス市場中に主なプレーヤーには、Dell Inc.、IBM、Lenovo、HP DEVELOPMENT COMPANY, L.P.、Abtech Technologies、などが含まれます。さらに、日本市場のトップ 5 プレーヤーは、NEC Corporation、Hitachi Limited、Fujitsu Limited、Crosstech Co., Ltd.、およびISF NET, Inc.、 などです。この調査には、世界のマルチベンダーサポートサービス市場におけるこれらの主要なプレーヤーの詳細な競争分析、企業概要、最近の傾向、および主要な市場戦略が含まれています。
