ホスト型 PBX 市場の収益は、2023 年に約 70億米ドルに達します。さらに、当社のホスト型 PBX 市場に関する洞察によると、市場は予測期間中に約 13% の CAGR で成長し、2036 年までに約 310億米ドルの価値に達すると予想されています。
ホスト型 PBX は、サービス プロバイダーの敷地内にある機器を利用して、インターネット経由で提供されるクラウドベースの音声システムです。これは Voice over IP サービスとして分類されており、ホスト型 PBX サービスのアウトソーシングにより稼働時間と信頼性が大幅に向上し、アウトソーシングによる更新とメンテナンスが容易になり、導入コストが削減され、企業に利益をもたらすことができます。
以下は、ホスト型 PBX 市場の主要な成長要因の一部です。
ホスト型 PBX 市場の成長に対する主な障害の 1 つは、ホスト型 PBX システムにはインターネット経由でアクセスでき、不正アクセスの可能性があるため、セキュリティ上の懸念が高まっていることです。したがって、ホステッド PBX 市場の成長にとって重大な課題となる可能性があります。
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レポート洞察 |
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CAGR |
約13% |
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予測年 |
2024―2036年 |
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基準年 |
2023年 |
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予測年の市場価値 |
約310億米ドル |
当社は、ホステッド PBX 市場に関連するさまざまなセグメントにおける需要と機会を説明する調査を実施しました。当社はコンポーネント、組織規模、エンドユーザーごとに市場を分割しました。
ホスト型 PBX 市場は、エンドユーザー別に見ると、BFSI、医療、政府、小売、製造にさらに分類しています。これらのうち、BFSI は市場で支配的な地位を占めており、予測期間中もその優位性は継続し、2036 年までに市場全体のシェアの約 37% に貢献すると予想されます。この成長は主に、インドや中国などの世界経済の台頭と複雑化による多大な努力による金融サービスの成長によるものです。ホスト型 PBX ソリューションは、特に電話通信が最も重要な金融業界において、通信を容易にする目的でますます人気が高まっています。これらのソリューションは、通話ルーティング、通話録音、ボイスメールから電子メールへの送信などの高度な機能を提供しており、通信プロセスの合理化に非常に役立ちます。これらの要因により、BFSI セグメントは近い将来に堅調な成長を遂げると予想されます。
さらに、ホステッド PBX 市場は、コンポーネントに基づいてソリューションとサービスにさらに分割されています。このうち、サービスセグメントは分析期間終了までに最大の市場シェアを保持すると予測されています。 当社の分析によると、企業の 30% 以上がホスト型 PBX サービスを使用しており、組織内で VoIP システムに依存しています。ベンダーがクライアントに IP テレフォニー ソリューションを含む統合サービス パッケージを提供し続けるにつれて、サービスの重要性はますます高まっています。さらに、私的に管理されるコール コントローラやサーバーを使用する代わりに、すでに設置されているインターネット接続を通じて、安全で信頼性の高い電話サービスが企業に提供されます。その結果、ホスト型 PBX サービスが最大の市場シェアを保持しています。
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コンポーネント別 |
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組織規模別 |
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エンドユーザー別 |
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地域的には、北米が今後数年間、ホステッド PBX 市場に最も収益性が高く報酬の高い機会を提供すると予想されています。さらに、予測期間の終わりまでに市場規模は約105億米ドルに達すると予想されています。現在の市場の拡大は主に、クラウド テクノロジーの受け入れの拡大による影響を受けており、無線通信システムへの投資の増加によって補完されています。特に、北米の企業の約 45% が業務効率を高める手段としてクラウド サービスとテクノロジーを採用しています。
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北米 |
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ヨーロッパ |
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アジア太平洋地域 |
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ラテンアメリカ |
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中東とアフリカ |
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さらに、アジア太平洋地域は、この地域のBFSI（銀行、金融サービス、保険）部門の急速な拡大により、市場で最も高い成長が見込まれると予想されています。さらに、この地域の BPO 業界、特にコールセンター サービスの成長も、予測期間中の地域市場の成長を促進するもう 1 つの要因です。
アジア太平洋地域の中で、日本は国内の電子商取引分野の急速な成長により、予測期間を通じてより高い成長率を示すと予想されます。2022 年には、世帯の約 55% がオンラインで商品を購入し、国内でのインターネットの普及に伴いさらに増加すると予測されています。
北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)
世界のホスト型 PBX 市場における主な主要企業には、Ring Central Inc.、 8X8 Inc.、 Vonage Holdings Corporation、 Nextiva Inc.、 Cisco Systems Inc.,などが含まれます。さらに、日本市場のトップ 5 のプレイヤーは、Japan Business System Inc. AstraQaom Prime LLC、 AINEO Networks、 Atlantech Online Inc.、 Denphone K.K.および VoIPstudioなどです。この調査には、世界のホスト型 PBX 市場におけるこれらの主要企業の詳細な競合分析、企業プロファイル、最近の動向、および主要な市場戦略が含まれています。
