インテリジェントバーチャルアシスタント市場は、2023年に100億米ドルの市場価値から、2036年までに600億米ドルに達すると推定され、2024－2036年の予測期間中に25％のCAGRで成長すると予想されています。
インテリジェントバーチャルアシスタントは、自然言語の音声コマンドを理解し、ユーザーのタスクを完了するアプリケーション プログラムです。このテクノロジーには、インタラクティブな音声応答やその他の最新の人工知能プロジェクトの要素が組み込まれており、ユーザーと会話する本格的な仮想 ID を提供します。インテリジェントバーチャルアシスタントは、顧客サービス部門で使用されており、製品関連の情報、請求書、および支払いを提供し、転送をナビゲートしやすくすることで顧客を引き付けます。
主要な市場動向
スマートフォンの普及拡大は、市場の成長を牽引する主な要因です。インドのスマートフォン ユーザー数は、2026 年までに最大 10 億人に達すると予想されています。スマートフォンのユーザーは、世界の他の多くの地域でも増加しています。インターネットの普及率の高まりと、e ヘルス、e ラーニング、フィンテックなどを採用して使用する必要性が、この成長を促進すると予想されます。さらに、携帯電話の寿命が短いため、都市部と地方の両方で、今後数年間でより多くの人々がスマートフォンを購入するようになり、市場の成長を後押しすると予想されます。人工知能（AI）への多額の支出、ビジネスのさまざまな段階での自動化の効率的な使用により、市場の成長と大企業の成長を促進し、採用と市場の成長を促進することも、市場の成長を促進する主要な要因です。
データのプライバシーに関する懸念は、市場における主要な課題の 1 つです。家庭や職場での IVA の使用が増加しています。しかし、お客様は入力したデータがどのように使用されるかについて完全に心配しているわけではありません。この懸念は、IVA を使用するデバイスの数の増加により予想されており、市場の成長に影響を与えると考えられています。市場の成長に影響を与えるためにIVAを採用している間の言語の障壁、と市場の成長に影響を与えるチャットボットの精度の欠如も、市場の大きな課題です。
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レポート範囲 |
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CAGR |
25% |
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予測年 |
2024-2036年 |
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基準年 |
2023年 |
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予測年の市場価値 |
約600億米ドル |
製品に基づいて、市場はチャットボットとスマート スピーカーに分割されます。これらのうち、チャットボット セグメントは、顧客が一般的にビジネスへの積極的かつ効果的な追加と考えているため、2035 年末までにかなりの市場規模を保持すると予想されます。2022 年の時点で、89% 以上のチャットボット ユーザーがチャットボットが非常に便利であると認めています。購入や取引にチャットボットを使用する人の数は時間とともに増加しており、それによって市場の成長に貢献すると予想されます。
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製品別
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テクノロジー別 |
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アプリケーション別 |
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北米地域のインテリジェントバーチャルアシスタント市場は、他のすべての地域の市場の中で、2035 年末までに最大の市場シェアを保持すると予測されています。ビジネスでのIVAの採用の増加、と仮想アシスタントを使用したスマートホームの成長は、市場の成長を促進すると予想されます。米国地域(U.S.) には、2025 年までに 770百万以上になるとスマート ホームが設置されると推定されています。
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北米 |
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ヨーロッパ |
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アジア太平洋地域 |
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ラテンアメリカ |
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中東とアフリカ |
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一方、アジア太平洋地域は、スマートフォンやスマートホームデバイスの使用の増加と、デバイスへの音声認識技術の実装の増加により、予測期間中に最大の成長を記録すると予測されています。さらに、この地域の企業は、途切れることのない顧客サポート サービスを提供するためにチャットボットをますます使用しており、多数の人口に利益をもたらしています。これは、この地域の市場成長を後押しすることも予測されています。
北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)
インテリジェントバーチャルアシスタント市場の主要なキープレーヤーには、Oracle Corporation、Apple Inc.、Artificial Solutions International AB、eGain Corporation、International Business Machines Corporation、Google LLC、Nuance Communications, Inc.、Verint Systems Inc.、Samsung Electronics America, Inc.、Sonos, Inc.などがあります。この調査には、電子メール暗号化市場におけるこれらの主要企業の詳細な競合分析、企業プロファイル、最近の動向、および主要な市場戦略が含まれています。
