ポイントサービス市場調査レポート、規模とシェア、成長機会、およびトレンド洞察分析―タイプ別、アプリケーション別、および地域別―世界予測2024―2036 年

ポイントサービス 市場規模

ポイントサービス市場に関する当社の調査レポートによると、市場は予測期間中に約 4.9% の CAGR で成長し、2036 年までに約 852億米ドルの価値に達すると予想されています。さらに、2024年のポイントサービス市場規模は適度なペースで成長すると予想されます。しかし、当社の調査アナリストによると、2023 年の ポイントサービス市場の収益は約307億米ドルになると記録されています。

ポイントサービス 市場分析

ポイントマーケットサービスプラットフォームは、顧客エンゲージメントと絆強化により需要が急増しており、これが主な理由です。顧客維持の問題は、この常にダイナミックな市場において、世界中の企業にとって今後も大きな懸念事項となります。現在の調査で示されているように、顧客維持は同数の顧客を獲得するよりも相対的に 5 倍の収益性があり、これは永続的なロイヤルティ プログラムがいかに重要であるかを示す強​​力な証拠です。この成長パターンは、ポイントサービスの需要が成長を左右していることを示しています。日本は最先端のテクノロジーで定評のある世界有数の市場であり、最もテクノロジーに精通した消費者がいることから、ポイントサービスに対する高い関心が集まっています。日本企業は、事業の経済成長を促進し、前向きな見通しに沿って顧客満足度を向上させるために、ポイント ソリューション サービスをますます利用しています。ポイントサービス市場の拡大する成功を簡潔に要約すると、この市場が世界的な顧客ロイヤルティの向上という最も重要な課題の克服に大きく基づいており、日本がこの革新的な進歩の主要な原動力の1つであることがわかります。

当社のポイントサービス市場分析によると、以下の市場傾向と要因が市場成長の中核要因として寄与すると予測されています：

• 電子商取引の拡大―電子商取引の台頭は消費者のショッピング習慣に革命をもたらし、オンライン小売業者は革新的なポイントサービス ソリューションの展開を促しています。 2021 年のオンライン小売業者の世界売上高は、5 兆米ドルと推定されています。この数字は今後 4 年間で 60% 増加し、2026 年時点で 8.5兆米ドルに達すると推定されています。これらのソリューションは、デジタル市場の熾烈な競争の中でロイヤルティを活用します。パーソナライズされた特典、割引、限定特典を提供することで、オンライン ビジネスは顧客エンゲージメントを強化し、永続的な関係を確立することができており、それによって持続的な成長と収益性を促進できます。
• 顧客維持への注目の成長―現代のビジネス環境では、持続可能な成長を維持しようと努めている企業にとって、顧客維持が最優先事項として浮上しています。ポイントサービス ソリューションは、カスタマイズされた報酬、魅力的なインセンティブ、思い出に残るパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、顧客との永続的なつながりを育む上で極めて重要な役割を果たします。この積極的なアプローチはロイヤルティを育むだけでなく、顧客との永続的な関係の基盤を確立し、継続的な収益性とビジネスの成功を保証します。

ポイントサービス市場は日本の市場参加者にどのような利益をもたらしますか?

ポイントサービスは、輸出の可能性、政府の有利な政策、業界の協力的な取り組みなど、さまざまなメリットをもたらし、日本の市場関係者に大きなチャンスをもたらします。

そもそもこの国は、高品質の製品と画期的な発明で有名な製造業分野で主導的な地位を確立しました。ポイントサービスの刺繍を扱う日本企業は、この評判を利用して国境外の市場を模索し、ひいては輸出を促進できる可能性があります。日本はポイントサービス関連の技術やイノベーションの海外出荷において目覚ましい成長を記録しており、これが貿易黒字の主要な源泉となっています。

さらに、日本政府はポイントサービス市場の成長を促進するための支援政策を実施しています。ロイヤルティ プログラムや消費者エンゲージメント戦略に投資する企業に対する税制上の優遇措置などの取り組みにより、企業はポイントサービス ソリューションを導入するよう奨励されています。さらに、消費者データのプライバシーの保護とサイバーセキュリティの強化を目的とした規制の枠組みは、ポイントサービス分野で事業を展開する企業にとって有利な環境を提供します。

さらに、日本企業はポイントサービス分野におけるイノベーションと市場拡大を推進するために積極的に協力しています。業界のアライアンスやコンソーシアムは、この競争環境で優位に立つために知識の共有、研究、開発の取り組みを促進しています。日本のメーカーや企業グループは、リソースと専門知識を結集することで、共同してポイントサービス テクノロジーの機能と導入を進めています。

これらの取り組みと並行して、日本の市場関係者は、進化する消費者の嗜好や技術の進歩に合わせて戦略を調整しています。モバイル ロイヤルティ アプリ、パーソナライズされた特典、オムニチャネル エンゲージメントなどのトレンドを取り入れており、日本企業は市場力学の変化に機敏に対応し続けています。

要約すると、ポイントサービス市場は日本企業に成長と拡大の豊富な機会を提供します。日本の市場プレーヤーは、技術力、政府の支援政策、業界の協力的な取り組みを活用して、国内外で急増するポイントサービスソリューションの需要を活用できる有利な立場にあります。

市場課題

ポイントサービス市場の成長を妨げる主な要因の 1 つは、コストの制約によるものです。予算が限られている企業、特に中小企業は、ポイントサービスソリューションを実装して維持することが難しい場合があります。企業によっては、テクノロジー、インフラストラクチャ、人材への初期投資を理由に、これらのソリューションの導入を躊躇する場合があります。

ポイントサービス 調査の場所

北米（米国およびカナダ）、ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ）、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ハンガリー、ベルギー、オランダおよびルクセンブルグ、NORDIC（フィンランド、スウェーデン、ノルウェー） 、デンマーク）、アイルランド、スイス、オーストリア、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、ポーランド、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、インド、日本、韓国、シンガポール、インドネシア、マレーシア） 、オーストラリア、ニュージーランド、その他のアジア太平洋地域）、中東およびアフリカ（イスラエル、GCC（サウジアラビア、UAE、バーレーン、クウェート、カタール、オマーン）、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ)

競争力ランドスケープ

ポイントサービス業界の概要と競争のランドスケープ

SDKI Inc. の調査者によると、ポイントサービス市場は、大企業と中小規模の組織といったさまざまな規模の企業間の市場競争により細分化されています。市場関係者は、製品や技術の発売、戦略的パートナーシップ、コラボレーション、買収、拡張など、あらゆる機会を利用して市場での競争優位性を獲得しています。

世界のポイントサービス市場の成長に重要な役割を果たす主要な主要企業には、VeriFone, Inc.、NCR Voyix Corporation、Hewlett Packard Enterprise Company、Dell Technologies Inc.、Lightspeed Commerce Inc.などが含まれます。 さらに、日本のポイントサービス市場のトップ5プレーヤーは、Seiko Epson Corp.、Panasonic Holdings Corporation、Honeywell International Inc.、Revel Systems, Inc.、CASIO Computer Co., Ltd.などです。 この調査には、世界のポイントサービス市場分析レポートにおける詳細な競合分析、企業概要、最近の動向、およびこれらの主要企業の主要な市場戦略が含まれています。

ポイントサービス市場ニュース

• 2023年9月、BBIX Philippines, Inc.、SoftBank Corp.のバックアップである、internet Exchange (IX) business を手掛ける合弁会社とInfiniVAN, Inc.は、フィリピン国内に未使用のIXポイントを6カ所開設し、2023年10月1日からIXサービスを提供します。
• 2023年7月、Rakuten Mobile, Inc. は、ワンクリックアプリで利用できる日本初のデータSIM「Rakuten SAIKYO Plan （データタイプ）」の発送を発表しました。